Настоящий документ (далее — Политика) определяет правила сбора и использования информации, которая может быть получена Администрацией веб-ресурса https://texosmotr-spb.ru/ (далее — Сайт) в ходе взаимодействия посетителей с его интерфейсом и функционалом.
Факт применения любого из инструментов Сайта расценивается как безусловное принятие Пользователем условий данного регламента. В случае неприятия изложенных здесь принципов Пользователю надлежит прекратить использование веб-ресурса.
**1. Базовые определения и термины**
1.1. К категории персональных сведений, подпадающих под действие данного документа, относится следующая информация:
1.1.1. Данные, добровольно сообщаемые Пользователем о себе при создании учетной записи (регистрации личного кабинета) либо в момент обращения к опциям Сайта (формирование запроса на покупку, заказ консультации и т.д.). В перечень таких данных могут входить:
— ФИО (либо название юрлица);
— номер мобильного/городского телефона;
— реквизиты для отправки корреспонденции/товара;
— e-mail для связи.
Поля, обязательные для корректного оказания услуги, визуально отмечены. Предоставление остальных сведений осуществляется по усмотрению посетителя.
1.1.2. Техническая информация, транслируемая программным обеспечением устройства Пользователя автоматически при загрузке страниц. Сюда относится: IP-адрес устройства, файлы cookie, данные о версии используемого обозревателя, параметры аппаратной платформы и ОС, временные метки визита, история просмотра страниц и аналогичные метрики.
1.1.3. Любые иные данные, порядок работы с которыми установлен Пользовательским соглашением.
1.1.4. Действие данной Политики распространяется исключительно на доменное имя https://texosmotr-spb.ru. Владелец ресурса не осуществляет надзора и не отвечает за политику обработки данных на сторонних площадках, гиперссылки на которые могут присутствовать на страницах Сайта.
**2. Зачем обрабатывается информация**
2.1. Ресурс фиксирует и накапливает только тот массив сведений, без которого невозможно исполнение обязательств перед клиентом (включая условия Договора публичной оферты) или работоспособность сервисов. Исключения допускаются только в случаях, прямо оговоренных нормами действующего права.
2.2. Полученные данные применяются для достижения следующих задач:
2.2.1. Установление личности клиента, инициировавшего процедуру покупки, и обеспечение коммуникации с ним.
2.2.2. Распознавание залогиненного Пользователя с целью выполнения его заявок, предоставления технической поддержки, ответов на обращения и консультаций по вопросам ассортимента и услуг.
2.2.3. Предоставление доступа к настройкам индивидуального аккаунта.
2.2.4. Осуществление взаимодействия с клиентом, включая рассылку извещений о статусе обращения или заказа, уточнение деталей сделки.
2.2.5. Установление геолокации для обеспечения защитных мер и противодействия мошенническим схемам.
2.2.6. Верификация корректности и актуальности внесенных Пользователем сведений.
2.2.7. Формирование персонального раздела (кабинета) по запросу клиента.
2.2.8. Оповещение о запуске новых продуктов, специальных условиях и прочих событиях, связанных с деятельностью площадки.
2.2.9. Оказание эффективной помощи в решении технических сложностей при работе с интерфейсом.
2.2.10. Организация и проведение рекламных кампаний (только с отдельного разрешения субъекта данных).
**3. Регламент хранения и допустимость передачи сведений иным лицам**
3.1. Условия хранения информации определены внутренними инструкциями соответствующих разделов ресурса.
3.2. Доступ к личным данным закрыт для посторонних, за исключением ситуаций, когда Пользователь по своей воле публикует их во всеобщем доступе. Использование некоторых функций подразумевает, что отдельные сведения становятся видимыми другим участникам.
3.3. Передача данных сторонним организациям допускается строго при следующих обстоятельствах:
3.3.1. Имеется прямое разрешение от Пользователя.
3.3.2. Такая передача продиктована технической необходимостью оказания услуги или выполнения условий соглашения (в том числе Публичной оферты).
3.3.3. Требование обусловлено нормами законодательства РФ или международного права.
3.3.4. В случае отчуждения прав на Сайт правопреемник принимает на себя все обязательства по соблюдению конфиденциальности в полном объеме.
3.4. Обработка личных сведений осуществляется без установления предельного временного периода любыми разрешенными методами (как автоматизированными средствами, так и ручным способом) в строгом соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».
3.5. В случае инцидента, приведшего к утере или раскрытию сведений, Администрация обязуется оповестить об этом факте затронутого Пользователя.
3.6. Администрация предпринимает адекватные организационно-технические процедуры для обеспечения защиты от несанкционированного вмешательства, порчи, модификации, тиражирования и прочих противоправных посягательств.
3.7. Стороны (Ресурс и Пользователь) совместно прилагают все разумные усилия для минимизации потенциального урона от вероятной компрометации данных.
**4. Взаимные обязательства участников**
4.1. На Пользователя возлагаются следующие функции:
4.1.1. Сообщить достоверные сведения, без которых эксплуатация ресурса невозможна.
4.1.2. Своевременно корректировать предоставленную информацию в случае наступления изменений.
4.2. Администрация принимает на себя обязательства:
4.2.1. Задействовать полученный массив данных исключительно в рамках задекларированных в разделе 2 целей.
4.2.2. Хранить тайну полученной информации, воздерживаясь от ее продажи, публикации или обмена без письменной санкции владельца, кроме исключений, описанных в данной Политике.
4.2.3. Обеспечить уровень защиты, соответствующий общепринятой деловой практике обращения с подобного рода сведениями.
4.2.4. По первому требованию Пользователя, его представителя или надзорного органа временно прекратить использование данных до окончания проверочных мероприятий в случае обнаружения неточностей или факта незаконной обработки.
**5. Границы ответственности**
5.1. В случае неисполнения взятых на себя функций, повлекшего доказанный ущерб для Пользователя вследствие некорректного оборота данных, Администрация отвечает в рамках законодательства РФ.
5.2. Администрация освобождается от бремени ответственности за разглашение конфиденциальной информации, если будет установлено, что:
5.2.1. Эти сведения находились в открытом доступе до даты инцидента.
5.2.2. Информация поступила от независимого источника до того, как была передана Администрации.
5.2.3. Раскрытие произошло с ведома и прямого одобрения самого Пользователя.
**6. Порядок разрешения конфликтных ситуаций**
6.1. Перед обращением в органы судебной власти обязательно соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования конфликта. Заинтересованная сторона направляет письменное предложение о мирном разрешении спора.
6.2. Адресат претензии обязан в тридцатидневный срок с даты получения направить заявителю мотивированный ответ о принятом решении.
6.3. Если консенсус не будет найден, спор передается на разрешение в судебную инстанцию согласно подведомственности, установленной законом РФ.
6.4. Правовой базой настоящего документа и взаимоотношений сторон выступает действующее законодательство Российской Федерации.
**7. Прочие положения**
7.1. Администрация оставляет за собой право актуализировать текст настоящей Политики без предварительного уведомления пользовательской аудитории.
7.2. Обновленный регламент приобретает законную силу с даты его размещения в соответствующем разделе сайта, если только в самом обновлении не зафиксирован иной временной порядок.
7.3. Запросы и комментарии относительно содержания данного документа направляются через каналы обратной связи, доступные по адресу https://texosmotr-spb.ru.
7.4. Актуальная версия документа всегда доступна для ознакомления по ссылке: https://…
7.5. Настоящая Политика является составным элементом Пользовательского соглашения, текст которого размещен на странице: https://texosmotr-spb.ru.
7.6. Совершая действие по проставлению отметки в чек-боксе напротив фразы «Я согласен на обработку своих персональных данных, ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой», субъект данных подтверждает предоставление разрешения на оперирование его личными сведениями и полное принятие положений перечисленных документов, находящихся на веб-странице Сайта по адресу: https://texosmotr-spb.ru